新春走基层 | 兖州:网格“吹哨” 部门“报到”

2021年02月22日22:23  来源:济宁新闻客户端  作者:孙灵猛

济宁官网讯 (记者 孙灵猛 通讯员 李旋)

前几天,兖州区龙桥街道旧关社区网格员在巡查时发现,辖区内一家超市门口井盖丢失,存在安全隐患。

网格员师广告诉记者,第一时间拍照上传网格化平台,等待相关部门进行修复。

兖州区将全区划分为930个网格,每个网格配备一名网格员,同时,将原有的网格化信息平台、智能化指挥平台,整合为综合智能应用平台,平台具备“智能流转、联动处置、闭环运作、全程留痕”功能。对常规性事项,由平台直接派发至区直部门;对涉及多个部门、情况较为复杂的事项,多部门协商确定责任部门办理。

兖州区社会矛盾信息处理中心副主任夏甜介绍,整合了公安、行政执法等10个部门,抽调人员集中办公,明确“上报、转办、处置、核实、督办”五步闭环处置流程,对网格员上报的涉及民生保障、矛盾纠纷等18类事项及时进行分析研判、分流交办、处置评价,提高事件办结的效率和质量。

通过线下网格员走访巡查和网上视频巡查、电子巡查相结合,进一步畅通群众反映问题渠道。日前,兖州区海情康城小区居民反映车库内热力泵房噪音刺耳,影响住户正常生活。网格员了解情况后及时上报,很快,热力公司更换了新设备。

截至目前,网络平台上报问题6687件,已办结6581件,办结率达98.4%。兖州区还依托网格员队伍,创立了兴隆庄镇“周三说事”、漕河镇“老王调解室”等为民服务品牌,广泛开展服务万博官网max手机客户端,把矛盾纠纷化解在基层。

兖州区委政法委副书记袁永锋表示,激活了群众的参与意识,唤醒了部门的合作理念,最大限度保证了全区上下一盘棋,形成了上下联动的工作合力,提升了社会治理效能。(《济宁新闻联播》)

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