首违不罚!服务再升级流程再缩短 济宁纳税人获得感满满

2021年03月31日19:46  来源:济宁新闻客户端  作者:李志豪

济宁官网讯(记者 李志豪)3月31日上午,

2021年济宁市税务系统共推出群众诉求快响应、优惠政策直达享、便捷办理优体验、分类服务解难题、执法维权显温度、规范执法提质效、信息互通减资料、部门协作促联办、国际合作求共赢、诚信纳税予激励10大类30小项100条便民利民惠民服务措施。

今年,税务系统将建立税费服务产品发布前体验机制,在各类税费服务产品推出前公开招募服务产品体验师先期体验,根据体验师反馈的意见和建议改进完善服务产品。推广应用电子发票服务平台,为纳税人免费提供电子发票开具、交付、存储等基本公共服务。扩大“非接触式”服务范围,推广第三方支付等多元化税费缴纳方式。

全市税务系统将提供更有针对性的个性化服务,按照“一户一策”标准,完善本地化税费优惠政策标签体系,坚持传统服务与智能创新“两条腿”走路,在做好线上服务的同时持续优化线下服务,更好满足特殊人群、特殊事项办理的要求。

全面推行财行税合并申报,整合增值税、消费税及城建税、教育费附加、地方教育附加等主税附加税费申报表。推广退税网上申请,减少纸质资料传递。进一步精简出口退税涉税资料报送、简化退税办理流程,实现办税材料“再压缩”、办税流程“再缩短”,纳税服务“再升级”。

在今年的“便民办税春风行动”中,全面落实税务系统行政处罚“首违不罚”清单。创新行政执法方式,有效运用说服教育、提示提醒等非强制性执法方式,让执法既有力度又有温度。推进简易处罚事项网上办理,实现违法信息自动提醒、处罚流程全程网上办、处罚结果实时传递。

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